Stručni suradnik u call centru

Crikvenica, Hrvatska

Pozivamo Vas da se pridružite našem timu na poziciji:

Stručni suradnik u call centru (m/ž)

UVJETI:

  • SSS ekonomski, hotelijersko-turistički ili drugi odgovarajući smjer
  • komunikativnost i susretljivost
  • napredno poznavanje Excel
  • prednost poznavanje Laserline, InSky, Phobs Channel Manager, extraneti.com portala
  • prilagodljivost i fleksibilnost u kontaktu s postojećim i potencijalnim klijentima
  • izvrsno poznavanje rada na PC-u te programskog paketa MS Office
  • prednost poznavanje 2 strana jezika: engleskog, njemačkog, mađarskog, talijanskog ili slovenskog jezika

ODGOVORNOSTI:

  • kvalitetna i pravovremena obrada individualnih upita zaprimljenih putem telefona i emaila za sve smještajne objekte u vlasništvu kompanije
  • kvalitetna i pravovremena obrada kuponskih upita te obrada i evidentiranje listi kupona
  • kvalitetna i pravovremena obrada OTA najava i rezervacija
  • kvalitetna i pravovremena obrada komentara gostiju u OTA najavama
  • telefonska i pismena komunikacija s gostima u skladu sa standardima struke, na visokoj razini, svakodnevnim korištenjem uputa iz komunikacijskog priručnika
  • praćenje, sudjelovanje i proaktivno razmišljanje o pospješivanju prodaje u odjelu call centra
  • izrada predračuna te praćenje plaćanja
  • vodi računa o raspoloživosti smještajnog kapaciteta te sugerira ako je potrebno stopirati određenu smještajnu jedinicu ili kompletnu prodaju u objektu

NUDIMO:

  • plaća od 1300,00 - 1500,00 bruto
  • nagrada za ostvarene rezultate tijekom sezone
  • mogućnost ostvarivanja dodatne stimulacije
  • osiguran smještaj i topli obroci
  • plaćeni putni troškovi za zaposlenike koji ne žive na lokaciji rada
  • program preporuka za nove zaposlenike
  • nagrade za zaposlenika mjeseca i godine
  • slobodan dan za rođendan (nakon 6 mjeseci rada)
  • mogućnost dodatne edukacije i napredovanja


Očekujemo Vaše prijave!






Stručni suradnik u call centru

Opis posla

Stručni suradnik u call centru

Osobne informacije